Tu privacidad, primero
Esta Política describe cómo Amazon GreenLine trata tus datos en nuestros sitios web, compras, regalos, promociones y redes sociales.
🏢1) Quiénes somos
Amazon GreenLine (RUC 2039334727) es una empresa peruana con sede en Jr. Tarapacá 295, Pucallpa, fundada el 10 de agosto de 2021. Innovamos día a día en movilidad limpia y amigable con el ambiente, ofreciendo productos y experiencias responsables para nuestros clientes y comunidad.
🌐2) Alcance
Esta Política aplica al uso de nuestros sitios web, canales de venta, sorteos, campañas de regalos y perfiles oficiales en redes sociales, incluyendo interacción vía WhatsApp y correo.
📥3) Datos que recolectamos
- Identificación y contacto: nombre, DNI, correo, teléfono/WhatsApp, dirección.
- Transaccionales: historial de compras, formas de pago, comprobantes.
- Promocionales: resultados de dinámicas (p. ej., “premio virtual”), asistencia a LIVE, preferencias.
- Interacción digital: cookies, IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, UTMs, fuente de tráfico.
- Contenido generado: mensajes, reseñas, encuestas y tickets de soporte.
🎯4) Finalidades y bases legales
- Compras/servicios: procesar pedidos, pagos, garantías y soporte. Base: ejecución contractual.
- Promociones/sorteos/regalos: registrar participantes, validar identidad (DNI), anunciar ganadores y entregar beneficios. Base: consentimiento y bases de la promoción.
- Comunicaciones: recordatorios, novedades, servicio al cliente. Base: interés legítimo/consentimiento.
- Analítica y seguridad: estadísticas, calidad, prevención de fraude. Base: interés legítimo.
- Cumplimiento legal: obligaciones tributarias y regulatorias. Base: obligación legal.
🛍️5) Compras, regalos y promociones
Para compras y entregas tratamos datos para validar identidad, emitir comprobantes, coordinar envíos y brindar soporte postventa. En promociones y sorteos verificamos elegibilidad (DNI/registro), seleccionamos ganadores y gestionamos la entrega en los plazos comunicados.
📣7) Marketing y redes sociales
Podemos enviarte comunicaciones comerciales si lo consientes o cuando exista una relación previa que lo permita. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el mismo mensaje o escribiéndonos. En redes aplican también las políticas de cada plataforma.
🧒8) Menores de edad
Nuestros servicios y promociones están dirigidos a mayores de 18 años. Si identificamos un registro de menor de edad, lo eliminaremos diligentemente.
🛡️9) Seguridad e incidentes
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información. Ante incidentes que comprometan datos personales, seguiremos los procedimientos de notificación y mitigación aplicables.
🌍10) Transferencias y proveedores
Podemos compartir datos con proveedores (encargados de tratamiento) que brindan hosting, email, mensajería, analítica, pagos y soporte. En ciertos casos los datos pueden alojarse fuera del país; procuramos salvaguardas contractuales adecuadas.
🗄️11) Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y obligaciones legales. Para marketing, los conservamos mientras mantengas tu consentimiento o no te opongas.
📝12) Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como portabilidad y revocación del consentimiento cuando aplique. Indícanos tu nombre completo, DNI y el derecho que deseas ejercer.
Atenderemos tu solicitud en los plazos legales y podremos requerir información adicional para verificar tu identidad.
🔁13) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras o cambios normativos. La versión vigente se publica en este sitio con su fecha de actualización; los cambios serán efectivos desde su publicación.
☎️14) Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:
